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Étudiant technicien(ne) en télécommunications, Ville de Québec

Bell Solutions techniques inc.

C'est un Temps-Plein job à Plessisville, QC publiée le mai 15, 2022.

APERÇU DU POSTE L’équipe Services extérieurs est chargée d’offrir des services d’installation, de maintenance et de réparation aux clients d’affaires et résidentiels en utilisant les technologies les plus évoluées du marché.

À titre de technicien de Bell Solutions techniques, vous jouerez un rôle clé dans la prestation fiable de services de télécommunications auprès de nos clients d’affaires et résidentiels au Québec.

Vous devrez assurer l’installation, la maintenance et la réparation des services Télé Fibe et Internet haute vitesse, du service téléphonique, ainsi que des services de communications d’affaires.

Mettez à profit vos excellentes compétences en service à la clientèle quand vous offrez du soutien direct et des conseils et quand vous répondez aux demandes des clients relatives à nos produits et services de classe mondiale.

QUELLES SONT VOS RESPONSABILITÉS?

Faire preuve d’une bonne capacité d’écoute
– Déterminer les besoins du client en posant les bonnes questions et en tenant compte de ses commentaires de manière à offrir la meilleure expérience client possible.

Avoir l’esprit d’équipe
– Travailler en collaboration avec la direction et les collègues afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise.

Être un conducteur prudent
– Utiliser un véhicule de l’entreprise avec assurance et de manière sécuritaire et efficace.

Avoir le sens de l’organisation
– Organiser votre charge de travail en utilisant les ressources TI fournies par l’entreprise (téléphone intelligent et ordinateur portatif).

Avoir l’esprit d’analyse
– Démontrer son aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions judicieuses avec une forte orientation client.

Agir de manière professionnelle
– Avoir une bonne connaissance des produits, services et systèmes de Bell de manière à livrer des solutions techniques rapides, efficaces et de qualité.

Agir de manière responsable
– Protéger les ressources de l’entreprise contre les pertes, les dommages et le vol.

RÉPONDEZ-VOUS AUX EXIGENCES?

Disposition à travailler durant différents quarts (jours, soirs et week-ends) et sur appel Disposition à travailler 40 heures par semaine et faire des heures supplémentaires pendant les mois d’été.

Diplôme d’études secondaires du Québec ou l’équivalent, requis Permis de conduire de classe 5 Bon dossier de conduite sans suspension Capacité de grimper dans les échelles sans peur des hauteurs Capacité de travailler à l’intérieur et à l’extérieur, dans tous les types de conditions météorologiques Capacité de soulever des charges pouvant aller jusqu’à 70 lb Savoir distinguer les couleurs Maîtrise du Français, tant à l’oral qu’à l’écrit et Anglais fonctionnel Diplôme d’études postsecondaires en électronique ou en génie électrique, un précieux atout